Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
araelivorna es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestros datos de contacto son:
- Razón social: araelivorna S.L.
- Dirección: C. del Bastero, 16, 28005 Madrid, España
- Teléfono: +34985098718
- Email: info@araelivorna.com
- Registro mercantil: Madrid, Tomo 45.892, Folio 73, Sección 8
Como empresa constituida bajo la legislación española, cumplimos estrictamente con todas las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Se registra en nuestra plataforma de análisis de capital de trabajo
- Completa formularios de contacto o solicita información
- Participa en nuestros programas educativos
- Se suscribe a nuestras comunicaciones
- Utiliza nuestras herramientas de análisis financiero
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos identificativos | Nombre, apellidos, DNI/NIE | Identificación y gestión de cuenta |
| Datos de contacto | Email, teléfono, dirección | Comunicación y envío de información |
| Datos financieros | Información empresarial, datos contables | Análisis de capital de trabajo |
| Datos técnicos | IP, cookies, datos de navegación | Funcionamiento y mejora de la plataforma |
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica necesaria para el funcionamiento de nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios
Utilizamos sus datos para proporcionar nuestros servicios de análisis de capital de trabajo, gestionar su cuenta y personalizar su experiencia en la plataforma.
Comunicación
Para responder a sus consultas, enviar actualizaciones del servicio, información educativa relevante y comunicaciones relacionadas con nuestros programas.
Mejora Continua
Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas herramientas y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Procesamos datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, incluyendo normativas fiscales y de servicios financieros.
Base legal: El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios de calidad.
4. Conservación de Datos
Datos de Usuarios Activos
Mantenemos los datos personales mientras su cuenta permanezca activa y utilice nuestros servicios de análisis financiero.
Tras Cancelación
Después de la cancelación de su cuenta, conservamos ciertos datos durante 6 años conforme a las obligaciones legales establecidas por la normativa fiscal española.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento o transcurran 3 años sin actividad.
Eliminación Automática
Implementamos procesos automáticos de eliminación de datos una vez transcurridos los períodos de conservación establecidos.
5. Sus Derechos como Titular
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la legislación española:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que obremos sobre su persona.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias establecidas por la normativa.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: info@araelivorna.com (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
- Correo postal: C. del Bastero, 16, 28005 Madrid, España
- Formulario específico disponible en nuestra área de usuario
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. En caso de solicitudes complejas, podremos extender este plazo hasta 90 días, informándole debidamente de la prórroga.
6. Compartición de Datos
Principio de Minimización
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
- Profesionales de servicios auxiliares (asesoría legal, auditoría) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
- En caso de reestructuración empresarial, previa notificación y garantías de protección de datos
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección que el RGPD.
7. Medidas de Seguridad
Protección Técnica y Organizativa
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Control de acceso basado en roles con autenticación multifactor
- Monitorización continua de la infraestructura y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
- Procedimientos documentados para la gestión de incidentes de seguridad
Nuestros sistemas se actualizan regularmente y seguimos las mejores prácticas de la industria para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
| Tipo de Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento básico de la plataforma | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recordar sus configuraciones | 1 año |
| Cookies analíticas | Mejorar el rendimiento del sitio | 2 años |
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias.
9. Transferencias Internacionales
En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, implementamos las salvaguardias adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
- Códigos de conducta y certificaciones reconocidas
- Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para proceder a su eliminación.
En caso de servicios educativos dirigidos a menores entre 14 y 18 años, solicitamos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales conforme a la normativa española.
11. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por email a usuarios registrados
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: dpo@araelivorna.com
Teléfono: +34985098718
Dirección: C. del Bastero, 16, 28005 Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 CET
12. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
- Teléfono: 901 100 099 - 912 663 517
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
No obstante, le animamos a contactar con nosotros en primera instancia para intentar resolver cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.